En los apartados de estructura, gestión y desarrollo de RR. HH. se han propuesto diferentes alternativas dirigidas a la profesionalizació de la gestión de RR. HH. En la gestión de personas, las empresas familiares añaden además un plus de complejidad, el vínculo familiar.

Muchas empresas nacen con el objetivo de servir de sustento para la unidad familiar. El paso del tiempo y los buenos resultados hacen que la empresa crezca y se incorporen nuevo miembros. Improvisar decisiones sobre quién debe entrar, qué debe hacer o cuánto debe cobrar suele ser una fuente importante de conflicto. A modo de ejemplo, partiendo del modelo propuesto en el apartado de gestión RR. HH., en la empresa familiar se plantean las siguientes cuestiones:

El protocolo familiar es un documento muy útil que puede ayudar a definir una posición consensuada en todos estos aspectos. Sin embargo, no hay que olvidar que ningún documento puede regular la satisfacción, la identificación y el compromiso con el proyecto empresarial o el amor por un hermano, un hijo o un padre.

Debe diferenciarse entre empresas familiares (los roles y reglas de juego de la empresa se aplican a los miembros de la familia) y familias con empresa (los roles y reglas de juego de la familia se aplican a la empresa). Considerando el tipo de empresa familiar (trabajo familiar, dirección familiar, gobierno familiar, familiar de inversiones), las generaciones implicadas y la cultura de la empresa, el reto consiste en alinear a todos los actores con la visión, por encima de sus intereses personales. Sólo así es factible afrontar con garantías la continuidad de la empresa.